企業(yè)注冊(cè)
0519-81580101
常州假日外事旅游汽車(chē)服務(wù)有限公司
注冊(cè)地址： 常州市天寧區(qū)鳳凰路20號(hào)
會(huì)員星級(jí)：
單位資質(zhì)： 注冊(cè)資金： 10000000
辦公電話(huà) ：0519-86693388
傳真： 無(wú)
經(jīng)營(yíng)范圍： 市際包車(chē)客運(yùn)、省際包車(chē)客運(yùn)、市區(qū)包車(chē)客運(yùn)、旅游客運(yùn)
備注說(shuō)明：
常州假日外事旅游汽車(chē)服務(wù)有限公司是國(guó)家核定的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)，常州市旅游客運(yùn)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。公司擁有旅游客運(yùn)車(chē)輛60輛，班線(xiàn)客車(chē)174輛，共計(jì)從業(yè)人員175人，40畝自主產(chǎn)權(quán)停車(chē)辦公場(chǎng)所，主營(yíng)旅游客運(yùn)、市區(qū)包車(chē)以及汽車(chē)租賃等范圍，是政府重大活動(dòng)、企事業(yè)大型會(huì)議及國(guó)際、國(guó)內(nèi)重大比賽指定單位。近年來(lái)為響應(yīng)國(guó)家和市政府節(jié)能減排號(hào)召推動(dòng)新能源車(chē)輛的發(fā)展，先后購(gòu)置新能源汽車(chē)160多輛。同時(shí)新建新能源汽車(chē)充電樁群一個(gè)，為常州市各大外資企業(yè)通勤車(chē)服務(wù)提供了優(yōu)質(zhì)的保障。
作為客運(yùn)企業(yè)，我們深知安全的重要性。公司始終堅(jiān)守“向安全爭(zhēng)效益、向管理要效益”作為企業(yè)發(fā)展的基本宗旨，本著生產(chǎn)為安全讓路，經(jīng)濟(jì)效益為安全讓路的原則，狠抓人員教育培訓(xùn)，加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)，安全隱患排查落實(shí)到實(shí)處。為進(jìn)一步提升乘客安全意識(shí)，在公司大客車(chē)上張貼安全提醒，由駕駛員行車(chē)前向乘客宣讀安全告知書(shū)，播放安全教育示范視頻，并通過(guò)客運(yùn)協(xié)會(huì)向文廣局建議以文件形式要求旅行社加強(qiáng)安全教育，提升導(dǎo)游、游客的安全意識(shí)。同時(shí)公司2020年取得安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)達(dá)標(biāo)資質(zhì)，2022年順利完成年審。同時(shí)在2022年完成了《雙重預(yù)防機(jī)制》《應(yīng)急預(yù)案》的建設(shè)工作。
在對(duì)旅游客運(yùn)車(chē)輛的日常管理工作中，公司以提高全體員工的整體素質(zhì)和提高企業(yè)的管理水平為工作重點(diǎn)，采取了一系列措施：
一是，完善和健全各項(xiàng)管理制度和各類(lèi)管理臺(tái)賬，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)服務(wù)規(guī)范和車(chē)輛安檢制度，所有客運(yùn)車(chē)輛車(chē)容車(chē)況必須符合行業(yè)要求，駕駛員必須三證齊全方能上崗。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育，杜絕超車(chē)、超載、超速和疲勞駕車(chē)，做到“兩堅(jiān)持、兩保證”，即堅(jiān)持出車(chē)前、行駛中和收車(chē)后的一日三檢制度，保證車(chē)輛技術(shù)狀況完好；堅(jiān)持安全操作、安全行駛，保證行車(chē)安全和乘客人身安全。
二是，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)措施，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的規(guī)范操作。旅游客運(yùn)事業(yè)通過(guò)全體從業(yè)人員的多年積累，已經(jīng)逐步形成了“三優(yōu)四感”和“親情服務(wù)”的特色，成為“外汽集團(tuán)”的獨(dú)特品牌（“三優(yōu)”為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良車(chē)況、優(yōu)美語(yǔ)言；“四感”即乘車(chē)有文明感、行車(chē)有安全感、坐車(chē)有舒適感，收費(fèi)有公道感）。這些特色在接送賓客時(shí)又體現(xiàn)為許多具體的服務(wù)內(nèi)容，并形成良好的操作規(guī)范。如出車(chē)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)、車(chē)內(nèi)外清潔衛(wèi)生、語(yǔ)言文明禮貌、熟悉道路景點(diǎn)、關(guān)心幫助乘客等等。公司一再重申這些內(nèi)容，并通過(guò)交流心得體會(huì)、組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等等，提高大家優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和技能，使“三優(yōu)四感”、“親情服務(wù)”真正在每個(gè)駕駛員的服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)。
三是，針對(duì)客運(yùn)駕駛?cè)藛T流動(dòng)頻繁，新駕駛員多的情況，公司堅(jiān)持對(duì)新駕駛員的崗前培訓(xùn)，做到不培訓(xùn)不上崗。除正常的安全行車(chē)教育、行業(yè)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)管理制度等培訓(xùn)內(nèi)容之外，公司還著重對(duì)新駕駛員進(jìn)行企業(yè)文化的教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的教育，以公司老一輩駕駛員在長(zhǎng)期工作中形成的優(yōu)良作風(fēng)教育和影響駕駛員，努力形成一種良好的傳統(tǒng)，使之代代相傳。
四是，制訂《旅游客運(yùn)車(chē)輛遇惡劣氣候的應(yīng)急處置預(yù)案》、《旅游客運(yùn)車(chē)輛春運(yùn)應(yīng)急處置預(yù)案》、《旅游客運(yùn)車(chē)輛高考用車(chē)應(yīng)急預(yù)案》、《客車(chē)火災(zāi)事故及其它突發(fā)事件預(yù)防和處置方法》等，積極應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，并認(rèn)真組織演練，確保隨時(shí)隨地能“拉得出，打得贏”。
2020-2022年在配合市政府各項(xiàng)重大接待活動(dòng)的用車(chē)中，公司根據(jù)用車(chē)需求精心組織、周密安排、合理調(diào)度，每個(gè)駕駛員以高度的責(zé)任感和使命感圓滿(mǎn)地完成了每一次出車(chē)任務(wù)，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)外賓客的一致好評(píng)。特別是在“兩會(huì)一展”會(huì)議期間，公司先后出車(chē) 510臺(tái)次，接送賓客18170人次，未發(fā)生任何誤點(diǎn)、漏派質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)受住了接待能力和服務(wù)水平的一次重要考驗(yàn)。為肯定我公司出色地的工作成績(jī)，市府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局特地定制了二面錦旗以資鼓勵(lì)。
多年來(lái)，公司注重發(fā)揮人員和車(chē)輛的優(yōu)勢(shì)，以?xún)?yōu)質(zhì)、規(guī)范、誠(chéng)信的服務(wù)模式，在政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)管理部門(mén)的關(guān)心、幫助和支持下，在全體從業(yè)人員的共同努力下，“外汽服務(wù)” 旅游客運(yùn)品牌也得到了全社會(huì)的充分肯定，2021年度被評(píng)為常州市運(yùn)輸管理處“優(yōu)秀客運(yùn)企業(yè)”和常州市安全行車(chē)“優(yōu)秀車(chē)隊(duì)”。贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。
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